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Un voyagiste annule les vacances d'août dans un climat d'incertitude sur les coronavirus

Photo de dossier du personnel d'Aurinkomatkat portant des masques faciaux, Crète, 23 juillet 2020 / Crédit: Aurinkomatkat FB

Agence de voyage finlandaise Aurinkomatkat annule toutes ses vacances d'août en Espagne, en Croatie et en Turquie – les voyages en Croatie étant également annulés en septembre.

Aurinkomatkat vendait les forfaits Summer Sunshine à ces trois pays alors qu'aucun d'entre eux ne figurait sur la «  liste de non-isolement '' de la Finlande – ce qui signifie que toute personne qui y allait serait tenue de se mettre en quarantaine pendant 14 jours après son retour chez elle.

«Malheureusement, nous devons prendre des décisions à court terme. Les recommandations des autorités et l'évolution de la situation corona sur différents sites affectent nos décisions », déclare le PDG Timo Kousa dans un rapport.

«Je suis désolé que certaines informations sur les voyages annulés arrivent à la dernière minute», ajoute-t-il.

Les vacanciers peuvent soit reporter leur voyage, changer de destination ou obtenir un remboursement, et les agents du service client ont commencé le processus de contact avec toutes les personnes qui ont réservé des vacances pour leur indiquer leurs options.

Situation en évolution rapide dans les destinations de vacances

Aurinkomatkat a été l’une des nombreuses agences de voyages finlandaises à ouvrir à nouveau des vacances à l’étranger – avec des forfaits en Crète et à Rhodes – après l’ajout de la Grèce à la liste «sans isolement» par le gouvernement finlandais.

La société a également annoncé début juillet qu'elle commencerait à vendre des vacances sur la Costa del Sol et Majorque en Espagne, et à Antalya en Turquie.

«Le point de départ de tous nos voyages est toujours la sécurité, tant pour nos clients que pour notre personnel», a déclaré Timo Kousa à l'époque.

Cependant, la situation ne s'est pas améliorée comme prévu, et les autorités de santé publique en Finlande ont fixé un critère maximal de huit cas confirmés de Covid-19 pour 100000 habitants au cours des deux dernières semaines avant qu'un pays puisse être ajouté à la liste des voyages sans quarantaine.

Les responsables ont déclaré que les situations peuvent changer rapidement, que des verrouillages locaux peuvent être mis en œuvre sans préavis et que les voyageurs doivent toujours se tenir au courant de la situation à destination pendant leur voyage.

«Les Finlandais ou les personnes vivant en Finlande se rendent également dans des pays où la situation épidémique est pire que la nôtre. Rester dans un tel pays augmente le risque d'infection à coronavirus par rapport au risque en Finlande », déclare Jari Jalava un expert de l'Institut finlandais pour la santé et le bien-être THL.

En Espagne, par exemple, où il y a eu une forte augmentation des cas au cours des dernières semaines, il y a des verrouillages locaux et de nouvelles restrictions imposées à Barcelone, La Noguera et El Segria.

Ces nouvelles mesures limitent le nombre de personnes se réunissant en public ou en privé; garder les gymnases et les boîtes de nuit fermés; restreindre les bars, les restaurants, les activités culturelles et les sports; et interdire aux gens de quitter leur domicile sauf pour les activités essentielles.

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