Helsinki-2014
Photo de fichier / crédit: KELA Facebook L’agence finlandaise de sécurité sociale Kela a déclaré que ses services d’assistance téléphonique en langues étrangères recevaient tellement d’appels qu’il y avait un arriéré d’aide, et que de nombreux appels restaient sans réponse. Les services téléphoniques populaires – en arabe, en somali et en russe – ont été […]
Photo de fichier / crédit: KELA Facebook L'institution d'assurance sociale Kela réouvre ses services d'assistance téléphonique dans les langues minoritaires en arabe, en somali et en russe pour faire face à un afflux d'appels pendant la crise des coronavirus. Kela avait précédemment fermé ces services après Noël, affirmant qu'il lui était difficile d'organiser le travail […]